TV och bredband

Bredband

Uddevallahem har sedan 2019 Open Universe (ingår i Telenor-koncernen) som kommuniktionsoperatör för TV- och bredbandstjänster. Detta ger dig som hyresgäst ett stort utbud av tjänster och tjänsteleverantörer att välja mellan och ger möjlighet till bredband upp till 1 Gbit/s.

Genom att vi har ett öppet fibernät i våra fastigheter har du själv möjlighet att välja den leverantör av bredband som du önskar. Hela utbudet och beställning av bredbandstjänster hittar du på: Erbjudanden hos Global Connect.

Grundutbud av TV-kanaler

Som hyresgäst hos Uddevallahem har du möjlighet att teckna ett avtal med Global Connect om en kostnadsfri TV-tjänst inklusive TV-box. Önskar du beställa TV-tjänst och kanaler från någon annan leverantör gör du det separat och står då själv för kostnaden för det TV-utbudet.

Så här beställer du den kostnadsfria tjänsten:

1. Gå in på Global Connects hemsida
2. Skrolla ned på sidan och sök på din adress i den rosa rutan
3. Välj rätt adress och lägenhetsnummer i den rullningsbara listan
4. Välj "Beställ tjänster"
5. Tryck på "Välj tjänsteleverantör" och markera Allente i den nedrullningsbara listan
6. Välj "Grundpaket Basic"
7. Bställ tjänsten (står det att det inte går att beställa tjänst med röd text så ring Uddevallahem på t: 0522 65 35 00 så hjälper vi till med detta)

Du kan även ringa direkt till Global Connect på t: 0770-82 55 55. För att få tillgång till kanalerna behöver du beställa en box samt tjänst. Du ska då säga till Kundtjänst att du bor hos Uddevallahem och att det finns ett gruppanslutningsavtal (tjänsten heter Allente TV Basic).

Problem med din TV- eller bredbandstjänst?

Har du problem med din TV- eller bredbandstjänst ska du alltid vända dig till din tjänsteleverantör för felavhjälpning.

Att tänka på vid avflyttning

Om du flyttar från Uddevallahem är det viktigt att du säger upp din tjänst i god tid genom att ringa till Global Connect´s support (t: 0770-82 55 55) och ange Uddevallahem som fastighetsägare. När du flyttar ska boxen skickas tillbaka till Global Connect och inte tas med eftersom den är beställd till den specifika lägenheten.